NASIONAL.NEWS — Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) kembali menghadirkan inovasi layanan digital yang memudahkan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan kelistrikan.
Melalui program bertajuk Kado Listrik Ceria (KALCER), pelanggan dapat menikmati diskon tambah daya listrik sebesar 50 persen dengan pengajuan sepenuhnya dilakukan secara daring melalui aplikasi PLN Mobile.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto, menjelaskan bahwa mekanisme program ini dirancang agar pelanggan tidak perlu datang ke kantor layanan.
“Pengajuan tambah daya pada program KALCER dilakukan sepenuhnya secara digital melalui PLN Mobile,” ujarnya dalam keterangannya, Kamis (4/9/2025).
Ia menambahkan, bagi pelanggan prabayar, syaratnya cukup dengan melakukan minimal satu kali transaksi pembelian token, sedangkan untuk pelanggan pascabayar cukup membayar tagihan listrik.
Setelah transaksi berhasil, pelanggan akan memperoleh e-voucher diskon tambah daya melalui fitur Reward di aplikasi atau email terdaftar.
Program Kalcer Sampai 17 September
Program KALCER sendiri berlaku pada 4 hingga 17 September 2025, khusus bagi pelanggan tegangan rendah satu fasa dengan daya awal 450 volt ampere (VA) hingga 5.500 VA, yang ingin menambah daya hingga 7.700 VA.
Ketentuan tambahan berlaku bagi pelanggan yang telah tercatat menggunakan layanan PLN sebelum 1 September 2024.
Adi menegaskan, langkah ini merupakan bentuk nyata komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang lebih cepat, praktis, dan terjangkau.
“Program KALCER kami hadirkan agar pelanggan dapat memenuhi kebutuhan daya listrik dengan biaya yang lebih ringan,” ucapnya.
Tema HPN 2025 PLN, yaitu “Pelanggan Hebat Energi Bersahabat,” menjadi semangat utama dari program tersebut.
PLN Berikan Keringanan Biaya
Dari sisi biaya, promo KALCER memberikan keringanan signifikan. Sebagai contoh, pelanggan dengan daya awal 450 VA yang ingin menambah daya hingga 7.700 VA hanya perlu membayar Rp 3.512.625, dari tarif normal Rp 7.025.250.
Diskon ini, menurut PLN, diharapkan dapat membantu masyarakat yang membutuhkan peningkatan daya tanpa terbebani biaya besar.
Proses pengajuan terintegrasi dalam aplikasi PLN Mobile. Setelah pelanggan mendapatkan e-voucher, kode tersebut tinggal dimasukkan ketika mengajukan permohonan tambah daya.
Selanjutnya, setelah pembayaran terverifikasi, unit PLN setempat segera memproses penyambungan sesuai ketentuan. Untuk pemerataan kesempatan, setiap akun PLN Mobile dibatasi maksimal empat e-voucher selama periode promo berlangsung.
Adi ajak masyarakat untuk segera memanfaatkan program ini sebelum batas waktu berakhir.
“Proses penyambungan tambah daya listrik mudah dan cepat, dengan pengajuan yang praktis dan sepenuhnya digital melalui aplikasi PLN Mobile. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan program ini sebaik-baiknya,” kata Adi.
Dengan hadirnya KALCER, tambahnya, PLN tidak hanya memberi apresiasi bagi pelanggan setianya, tetapi juga menegaskan komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan kelistrikan nasional.
