Belanja online kini menjadi bagian tak terpisahkan dari keseharian masyarakat Indonesia. Di Jawa Timur, tren ini terus meningkat seiring dengan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan pengiriman cepat dan aman. Salah satu e-commerce yang paling populer di wilayah ini adalah Shopee, yang mengandalkan sistem logistik andal melalui Shopee Express (SPX).
Untuk memastikan setiap pesanan dapat dikirim tepat waktu, Shopee memiliki pusat distribusi besar di Surabaya yang dikenal sebagai Surabaya DC (Distribution Center). Pusat logistik ini menjadi titik utama penghubung ribuan paket dari berbagai penjual menuju pembeli di seluruh penjuru Jawa Timur.
Lokasi Strategis Surabaya DC Shopee Express
Surabaya DC berperan penting dalam sistem logistik Shopee. Berada di kawasan industri strategis di Surabaya, lokasi ini memungkinkan proses sortir dan distribusi berlangsung lebih efisien. Dari sini, ribuan paket dikirim setiap hari ke kota-kota besar seperti Malang, Sidoarjo, Gresik, Jember, hingga Banyuwangi.
Walaupun alamat lengkap Surabaya DC Shopee tidak selalu dipublikasikan secara terbuka, pengguna dapat melihat lokasi pusat distribusi yang menangani paketnya langsung dari label pengiriman di aplikasi Shopee. Ketika status pengiriman menunjukkan “Paket sedang diproses di Surabaya DC” atau “Dalam perjalanan dari Surabaya DC ke kota tujuan,” berarti barang sedang transit di fasilitas utama ini.
Nomor Telepon dan Layanan Pelanggan Shopee
Bagi pengguna yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi lebih lanjut, Shopee menyediakan berbagai kanal layanan pelanggan yang mudah diakses:
Call Center Shopee: 1500702 (aktif 24 jam setiap hari)
Email SPX: help@support.shopee.co.id
Media Sosial Resmi Shopee: Facebook, X (Twitter), dan Instagram
Melalui layanan ini, pelanggan dapat melakukan pelacakan paket, menyampaikan keluhan, atau mengonfirmasi status pengiriman dengan cepat. Namun, untuk hasil paling akurat, pengguna disarankan memantau status paket secara langsung melalui aplikasi Shopee yang diperbarui secara real-time.
Shopee Express: Solusi Pengiriman Cepat dan Andal
Shopee Express (SPX) kini menjadi pilihan favorit karena kecepatan dan keakuratannya dalam pengiriman. Shopee menawarkan tiga opsi utama untuk memenuhi kebutuhan pelanggan:
Same Day Delivery: Barang dikirim dan diterima di hari yang sama
Next Day Delivery: Pengiriman tiba dalam 24 jam
Standard Delivery: Estimasi pengiriman 2–4 hari kerja
Dengan dukungan Surabaya DC, proses pengiriman di Jawa Timur menjadi lebih efisien dan minim keterlambatan. Fasilitas ini juga menjadi tulang punggung logistik Shopee saat periode promo besar seperti Shopee 10.10, 11.11, dan 12.12, ketika volume pengiriman meningkat tajam.
Komitmen Shopee untuk Pengguna di Jawa Timur
Kehadiran Surabaya DC mencerminkan komitmen Shopee dalam memperkuat jaringan logistik nasional, khususnya di Jawa Timur. Dengan investasi pada teknologi penyortiran otomatis, sistem pelacakan real-time, dan armada pengiriman yang semakin luas, Shopee berupaya memberikan pengalaman belanja daring yang lebih cepat, aman, dan terpercaya bagi masyarakat.
Shopee juga terus berinovasi melalui berbagai layanan tambahan, seperti fitur Return Drop Off untuk pengembalian barang, serta Shopee Express Point yang memungkinkan pelanggan mengambil paket di lokasi terdekat.
Ingin tahu status pengiriman paket Anda?
Cek langsung melalui Shopee Express Tracking Resmi untuk memantau perjalanan paket dari Surabaya DC ke kota tujuan Anda.
